Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso di Ghisa, l'applicazione web per allenarsi e seguire gli allenamenti, raggiungibile su ghisapt.com. Valgono per tutti; le parti B e C contengono le regole in più per i personal trainer e per chi si allena da solo (cliente diretto). Usando l'app li accetti [con la versione definitiva l'accettazione si chiederà nell'app, con una spunta]. Se non sei d'accordo, non usare il servizio. Come trattiamo i dati lo spiega l'Informativa privacy.

1. Chi fornisce il servizio

Ghisa è fornita da Nicolò Castaldo, con sede in Via Monte della Madonna 2, 35031 Abano Terme (PD), partita IVA 05811580280, contattabile a info@ghisapt.com, al numero +39 344 567 5961 (anche su WhatsApp) o dal form «Contattaci» del sito (di seguito «il fornitore»).

2. Le parole che usiamo

• Personal trainer (o trainer): il professionista che usa Ghisa per seguire i propri clienti.
• Assistito: chi si allena seguito da un personal trainer, che lo ha invitato in Ghisa.
• Cliente diretto: chi si allena da solo, con un abbonamento a Ghisa e senza trainer.
• Programmi pronti: le schede generali (Base, Intermedio, Avanzato) fornite da Ghisa.
• Amministratore: il fornitore, quando gestisce la piattaforma.

3. Cos'è Ghisa

Uno strumento per programmare e registrare gli allenamenti: la scheda (assegnata da un trainer, caricata col modello Excel o scelta fra i programmi pronti), i carichi e le sedute, peso, misure e progressi; per i trainer anche la gestione dei propri assistiti e il registro degli incassi. Funziona dal browser e si può aggiungere alla schermata Home del telefono; le sedute si registrano anche senza rete e partono al ritorno della connessione.

Cosa serve: un telefono, un tablet o un computer con un browser aggiornato (Safari, Chrome, Edge, Firefox); la rete per il primo accesso, per sincronizzare e per generare PDF e file Excel. Peso, misure e benessere si registrano solo se dai il consenso ai dati sulla salute: senza, l'app funziona per allenarti.

4. Accesso su invito

Non esiste registrazione libera: si entra solo su invito. L'amministratore invita i trainer e i clienti diretti; ogni trainer invita i propri assistiti, con l'email o col suo link (ghisapt.com/s/…): chi apre il link chiede di entrare, e l'account nasce solo quando il trainer accetta. Ricevuto l'invito via email, scegli una password personale. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ciò che viene fatto col tuo account: avvisa subito il fornitore se sospetti un accesso non autorizzato.

Età minima: 18 anni. Ghisa è per chi è maggiorenne: entrando lo dichiari, con una spunta accanto al consenso (e nella pagina del link di un trainer). Se scopriamo che un account è di un minore, lo chiudiamo e cancelliamo i suoi dati.

5. Uso corretto

Ti impegni a usare Ghisa in modo lecito e a non:

• tentare di accedere a dati di altri utenti o di aggirare i controlli di sicurezza;
• caricare contenuti illeciti, offensivi o di cui non hai i diritti;
• sovraccaricare o compromettere il funzionamento del servizio, anche con sistemi automatici;
• usare l'app per finalità diverse dalla gestione degli allenamenti;
• cedere o condividere il tuo account con altre persone.

Il marchio, il logo, i testi, i programmi pronti e il software di Ghisa restano del fornitore. Il logo di uno studio caricato da un trainer resta del trainer, che dichiara di averne il diritto, come per le schede che carica.

Segnalare un contenuto

Hai visto in Ghisa un contenuto che secondo te non va bene — per esempio il logo o il nome di uno studio che usa un marchio non suo, o un profilo della vetrina offensivo o ingannevole? Segnalacelo dal form «Contattaci», scegliendo «Segnala un contenuto», o scrivendo a info@ghisapt.com (è anche il nostro punto di contatto per le autorità, in italiano o in inglese). Scrivi dove l'hai visto, che cosa è e perché non va: più è precisa la segnalazione, prima possiamo decidere. La guardiamo appena possibile; se il contenuto non va, lo togliamo o lo facciamo togliere, e diciamo al trainer che l'ha caricato che cosa è stato tolto e perché. A te rispondiamo con la decisione. Chi segnala in malafede, più volte, può non essere più ascoltato. (Regolamento UE 2022/2065, «Digital Services Act».)

6. Allenamento e salute

Ghisa non fornisce consulenza medica e non sostituisce il parere di un medico. Prima di iniziare un programma di allenamento accertati della tua idoneità fisica, se serve con il tuo medico; se senti dolore o malessere, fermati. BMI e grasso stimato sono valori indicativi, non una misura clinica.

• Se hai un trainer, la scheda, i carichi e i consigli li decide lui, sotto la sua responsabilità professionale: il fornitore mette a disposizione lo strumento.
• I programmi pronti sono schede generali, uguali per tutti, scritte dal fornitore e riviste da un personal trainer qualificato. Non sono costruiti su di te: scegli il livello adatto, parti con carichi prudenti e, se hai dubbi, fatti seguire da un professionista.

7. Disponibilità del servizio e fornitori terzi

Il fornitore si impegna a mantenere Ghisa funzionante, ma non può garantire che sia sempre privo di errori o interruzioni: manutenzioni, aggiornamenti o cause tecniche possono renderlo temporaneamente indisponibile. Restano fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori, compresa la garanzia legale di conformità dei servizi digitali (Codice del consumo, artt. 135-octies e seguenti).

Ghisa si appoggia a fornitori terzi (hosting del sito, database e accesso, invio delle email: l'elenco è nell'Informativa privacy). In caso di malfunzionamento, sospensione, perdita di dati o cessazione di uno di questi fornitori, o di eventi fuori dal ragionevole controllo del fornitore (guasti, attacchi informatici, interruzioni di rete o di corrente, forza maggiore), il fornitore si adopera con ragionevole diligenza per ripristinare il servizio, senza garantirne tempi o esito.

8. Limitazione di responsabilità

Il fornitore non risponde delle decisioni di allenamento prese dal trainer o dall'utente. Verso i consumatori valgono le regole di legge, senza limitazioni. Verso i trainer, che usano Ghisa per la loro attività professionale, il fornitore non risponde dei danni indiretti derivanti dall'uso o dal mancato uso del servizio, e la sua responsabilità è limitata [all'importo pagato negli ultimi 12 mesi — da confermare col consulente]. In ogni caso resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e per i danni alla persona.

9. Chiusura ed eliminazione dell'account

Un profilo può essere chiuso (accesso bloccato, storico conservato per un'eventuale ripresa) o eliminato (account e dati cancellati in modo definitivo e non recuperabile). Un assistito può chiedere la chiusura o la cancellazione al proprio trainer o al fornitore; un cliente diretto o un trainer al fornitore. Il fornitore può sospendere o chiudere un account che viola questi termini, dandone notizia all'interessato.

Il profilo di chi si allena, se resta chiuso per 24 mesi, si elimina da solo con tutti i suoi dati (il trainer vede il giorno accanto al profilo; riaprendolo il conto riparte). I tempi di conservazione degli altri dati sono nell'Informativa privacy.

10. I tuoi assistiti e i loro dati

Dei dati dei tuoi assistiti — compresi i dati sulla salute (peso, misure, indici, benessere) — sei tu il titolare del trattamento e ne rispondi; il fornitore li tratta per tuo conto come responsabile, alle condizioni dell'accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che accetti nell'app al primo accesso [schermata pronta, si accende quando il testo è approvato]. I dati sulla salute si trattano solo con il consenso esplicito dell'assistito, che l'app raccoglie e che lui può revocare dall'app: quando lo revoca, lo vedi sulla sua scheda; l'assistito si allena come prima, ma peso, misure e benessere non si registrano più e quelli salvati si cancellano (subito, se lo chiede lui, o dopo 30 giorni). Il consenso è facoltativo: chi non lo dà si allena senza peso e misure.

Nel tuo Studio indichi un'email di contatto, obbligatoria: i tuoi assistiti la vedono nella loro Privacy come contatto del titolare dei loro dati.

Gli incassi in Ghisa sono un registro gestionale: i pagamenti fra te e i tuoi assistiti avvengono fuori dall'app, Ghisa non incassa denaro per nessuno e i documenti che genera non sono documenti fiscali. Gli adempimenti fiscali restano a carico di chi incassa.

11. Prova, abbonamento e piani

• Prova gratuita di 7 giorni (14 se ti presenta un collega, punto 12), senza carta. Alla fine, se non attivi l'abbonamento, l'app ti blocca l'accesso; i tuoi assistiti continuano ad allenarsi come prima.
• Piani, secondo quanti assistiti attivi segui:

  Piano	Assistiti attivi	Mese	Anno
  Avvio	fino a 5	14,99 €	149,90 €
  Studio	fino a 15	29,99 €	299,90 €
  Illimitato	senza limite	39,99 €	399,90 €

  L'annuale costa 10 mensilità. [Prezzi IVA: con il regime forfettario l'IVA non si applica — da confermare col commercialista come indicarlo.]
• Limite del piano. Contano solo gli assistiti attivi: i profili chiusi no. Se hai più assistiti attivi di quelli del piano (per esempio a fine prova con un piano più piccolo), scegli tu chi tenere: gli altri profili si chiudono, i loro dati restano e li riapri se passi a un piano più grande.
• Cambio di piano. Al piano superiore si passa subito, pagando la differenza per i giorni che restano del periodo in corso; a uno inferiore, al rinnovo.
• Pagamento e rinnovo. Oggi si paga fuori dall'app, su indicazione del fornitore, che registra il pagamento e l'abbonamento resta attivo fino alla scadenza. [Con Stripe: pagamento con carta e rinnovo automatico, disdicibile in ogni momento con effetto dalla scadenza — da aggiornare.] Se un abbonamento scaduto non viene rinnovato, l'accesso del trainer si blocca come a fine prova; i dati restano.
• Prezzi. Un cambio di prezzo vale dal rinnovo successivo ed è comunicato con almeno [30] giorni di anticipo: puoi non rinnovare.

12. Programma «Porta un collega»

Un personal trainer con un account Ghisa attivo (il presentatore) può presentare un collega personal trainer non ancora registrato (il presentato).

• Per il presentato: se al primo contatto indica chi lo presenta, la prova gratuita dura 14 giorni invece di 7.
• Per il presentatore: quando il presentato ha pagato il suo secondo mese di abbonamento (o un abbonamento annuale), il presentatore riceve 1 mese di abbonamento gratuito: con l'abbonamento mensile non paga il mese successivo, con l'annuale il mese si aggiunge alla scadenza.
• I mesi gratuiti si sommano, fino a un massimo di 12 nell'arco di 12 mesi.
• Il premio non è convertibile in denaro né cedibile, e vale solo se entrambi gli account sono attivi e in regola. Non sono validi presentazioni di sé stessi, account fittizi o duplicati.
• Il fornitore può modificare o chiudere il programma con un preavviso pubblicato su questa pagina; i premi già maturati restano validi.

12-bis. La vetrina dei trainer

Un trainer con l'abbonamento attivo può scegliere di comparire nella vetrina, che vedono solo i clienti diretti (chi si allena su Ghisa senza trainer). Compaiono il nome e il logo dello studio, la zona (città e provincia, o «anche online»), fino a tre specialità, una breve presentazione e i contatti dello studio. Il trainer può uscirne quando vuole.

• Il trainer dichiara che ciò che scrive è vero e risponde delle proprie qualifiche e del proprio lavoro. Il fornitore non verifica titoli e qualifiche e non è parte degli accordi fra trainer e cliente (compenso, modalità, durata).
• Se un cliente trovato in vetrina decide di farsi seguire, il fornitore lo collega al trainer con una di queste regole: A) il cliente resta abbonato a Ghisa (continua a pagare il proprio abbonamento al fornitore) e non occupa un posto del piano del trainer; oppure B) il cliente entra nel piano del trainer (occupa un posto) e il trainer paga al fornitore una quota una tantum di 49,90 €.
• Un cliente collegato con la regola A resta un cliente del fornitore: il trainer lo segue nell'app, ma chiuderne o riaprirne il profilo, eliminarlo o staccarlo dal trainer spetta al fornitore (il trainer glielo chiede).
• Un trainer non può far uscire dal proprio abbonamento a Ghisa un cliente arrivato dalla vetrina per assisterlo nel proprio piano senza la regola B. Se, entro 24 mesi dal collegamento o dalla fine dell'abbonamento del cliente, il trainer gli apre un nuovo profilo nel proprio piano (anche con un'altra email), è dovuta la quota della regola B.
• Per accorgersene, di ogni cliente collegato con la regola A il servizio conserva un'impronta (hash: un dato pseudonimizzato, che non mostra il dato in chiaro) di email, nome e data di nascita, e segnala al fornitore gli assistiti nuovi dello stesso trainer che le somigliano. Il fornitore verifica prima di chiedere la quota, e ne parla col trainer.
• Il fornitore può togliere dalla vetrina il trainer che non rispetta queste regole. [Da validare col legale: la formulazione, i 24 mesi e le conseguenze.]

13. Cosa comprende

L'app per chi si allena: i programmi pronti o la tua scheda dal modello Excel, la registrazione delle sedute (anche senza rete), storico, progressi e record, peso e misure che vedi solo tu, la stampa della scheda. Del tuo account e dei tuoi dati il titolare è il fornitore (vedi l'Informativa privacy). Se in seguito ti fai seguire da un trainer su Ghisa, i tuoi dati passano a lui come nuovo titolare, solo con il tuo nuovo consenso.

Trovare un trainer. Quando ci sono almeno tre trainer disponibili, nell'app trovi la vetrina (punto 12-bis): li contatti direttamente, e l'accordo con il trainer (compenso, modalità) è fra voi due, fuori da Ghisa. Il fornitore non verifica titoli e qualifiche dei trainer. Se vi accordate, di norma il tuo abbonamento a Ghisa resta com'è.

14. Abbonamento

• Prezzo: 4,99 € al mese o 49,90 € all'anno (10 mensilità). [IVA e regime forfettario: come per il punto 11.]
• Prova gratuita: i primi 14 giorni sono gratis [con Stripe: con o senza carta — da decidere]. Prima dell'apertura dell'iscrizione, l'accesso in anteprima è gratuito, su invito del fornitore a chi lo chiede dal sito.
• Durata: un mese o un anno dal giorno di attivazione, che resta il giorno del rinnovo (attivato il 25 settembre, un mensile scade il 25 ottobre). La scadenza la vedi nel Profilo, alla voce «Il tuo abbonamento».
• Pagamento e rinnovo: oggi si paga fuori dall'app, su indicazione del fornitore, che registra il pagamento. [Con Stripe: carta e rinnovo automatico, disdicibile in ogni momento dal Profilo con effetto dalla scadenza — da aggiornare.]
• Se non rinnovi, alla scadenza l'accesso si blocca e il profilo viene chiuso; i tuoi dati restano per 24 mesi dalla chiusura e, se rinnovi, ritrovi tutto com'era; poi il profilo si elimina da solo. Puoi chiedere in ogni momento di eliminarli prima.
• Prezzi: un cambio di prezzo può avvenire solo per un giustificato motivo (per esempio l'aumento dei costi dei fornitori), vale dal rinnovo successivo ed è comunicato con almeno 30 giorni di anticipo: puoi non rinnovare.
• Garanzia legale: come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità del servizio digitale (Codice del consumo, artt. 135-octies e seguenti): se qualcosa non funziona come descritto, scrivici e lo sistemiamo, o hai diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso.

15. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (il giorno in cui compri l'abbonamento), senza dare motivazioni, scrivendo al fornitore (a info@ghisapt.com o dal form «Contattaci»): basta una frase come «recedo dall'abbonamento a Ghisa comprato il …». Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso mezzo del pagamento: l'intero importo, oppure l'importo meno la parte dei giorni già usati se, al momento dell'acquisto, hai chiesto espressamente di iniziare subito (Codice del consumo, artt. 51, 52 e 57). [Modulo tipo di recesso: arriva con la versione definitiva.] Dopo i 14 giorni puoi comunque non rinnovare; il periodo già pagato resta valido fino alla scadenza.

16. Modifiche ai termini

Questi termini possono essere aggiornati; la data in alto indica l'ultima versione. Le modifiche rilevanti vengono comunicate prima di entrare in vigore (nell'app o per email): continuando a usare Ghisa le accetti; se non le accetti puoi smettere di usarla e, per gli abbonamenti, non rinnovare. [Per i trainer, l'accettazione dei termini aggiornati è chiesta nell'app: schermata pronta.]

17. Legge applicabile e foro

Ai presenti termini si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Padova. Prima di rivolgersi al giudice, scrivici: proviamo a risolvere insieme.

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